Соціальний інтелект: як його розвинути
Бачити людей наскрізь, легко розпізнавати їх думки і передбачати дії – для цього тобі не знадобиться ніякої сканер мозку або дар ясновидіння. Досить просто…
Бачити людей наскрізь, легко розпізнавати їх думки і передбачати дії – для цього тобі не знадобиться ніякої сканер мозку або дар ясновидіння. Досить просто володіти соціальним інтелектом.
Соціальний інтелект – це здатність правильно розуміти поведінку людей, необхідна для ефективного міжособистісного взаємодії і успішної соціальної адаптації. Цей термін вживається для позначення особливого виду інтелекту, який дозволяє легко знаходити спільну мову з людьми, розуміти мотиви поведінки, а значить, і знати, чого від них можна очікувати. Отже, що ж необхідно для того, щоб стати «соціально інтелектуальної» особистістю?
Вчися слухати
Здавалося б, немає нічого простіше. Щоб зійти за культурного співрозмовника, зовсім не треба мати блискучим красномовством і трьома вищими освітами. Досить просто:
- не перебивати,
- слухати,
- розуміти.
Слухати – означає платити увагою та зацікавленістю за інформацію й розуміння. Допоможи співрозмовнику розкритися, не шукай вади у його мови і приводів для заперечень. Нехай він говорить більше за тебе. А ти не перебивай, слухай і намагайся зрозуміти.
Спостерігай за мімікою і жестами
Про що говорять схрещені на грудях руки, ти і так знаєш. Стислі, немов повітря в бабусиній підвалі, кулаки і нервове посмикування лівого ока теж можуть багато чого сказати про настрій людини. Якщо співрозмовник тримає руку біля щоки – значить, він занурився в аналіз, а якщо при цьому його мізинець виявився нижче губ – тебе оцінюють, причому досить критично. Легкі дотики до носа властиві людям в момент сумнівів. Вивчай мову жестів, і тобі не знадобиться ніякої сканер мозку, щоб читати чужі думки.
Шукай схожості, а не відмінності
От буває так: не сподобався тобі чим-то людина, і ти намагаєшся всіма силами сама собі довести, що немає у вас абсолютно нічогісінько спільного. Так, він теж любить каву по-ірландськи, але заважає його за годинниковою стрілкою, а ти – проти годинникової. Він теж шанувальник творчості Фелліні, тільки ось твій улюблений фільм – «Солодке життя», а зовсім не «Вісім з половиною». Звучить не досить переконливо, щоб позбавляти людину своїм розташуванням.
Не змішуй проблеми і людей
Навіть якщо проблеми регулярно виникають з вини конкретних людей, ніколи – чуєш – ніколи не переходь на особистості. І до речі, якщо у тебе ПМС – це тільки твоя проблема, а ніяк не з твоєї колеги, яка посміла кашлянути на два децибела вище звичайного в твоїй присутності.
Контролюй емоції
Знаємо-знаємо, що це не так-то просто, особливо під час того самого стану з трьох заповітних букв. Але тільки шляхом ретельного контролю та перманентного втихомирення власних образ, гніву і роздратування, зловтіхи і самовдоволення, туги і відрази, гіркоти і сорому, радості й страху, ти зможеш володіти серцями, умами і душами людей.