Я довго не дозволяла своєму 8-річній дитині грати в онлайн-ігри разом зі своїми друзями. Перш ніж він сів за свою першу мережеву гру і почав листуватися з незнайомими гравцями, мені потрібно було пояснити йому, що таке інтернет-агресія, нецензурна лексика і тролінг.
Спочатку я розповіла синові про людей різних національностей, кольору шкіри, релігії, людей з обмеженими можливостями. Ми поміркували з них, які слова можна вживати у відношенні відрізняються від нас людей, а які – не можна.
Потім ми поговорили про нецензурних виразах, про знеціненої лексиці. Які слова варто вживати тільки з близькими друзями, які – краще уникати взагалі.
Окремо ми обговорили те, як людина має вести себе в Інтернеті. Проект Common Sense випустив спеціальний ролик, присвячений цій темі. Фахівці запропонували дітям реагувати на ненависть в Інтернеті наступним чином:
Дітям варто скаржитися на користувача-агресора в службу підтримки. Як правило, у більшості соцмереж, ігор та інших онлайн-платформ є можливість швидкого звернення до адміністрації зі скаргою на слова або дії будь-якого користувача.
Діти можуть додати користувача-агресора у чорний список.
Юним інтернет-користувачам не варто ділитися агресивними постами або повідомленнями.
Діти можуть засудити агресію і буллінг, написавши відповідний лист чи коментар.
Дітям варто вивчити малознайому соціальну групу, проти якої висловлювався інтернет-агресор. Дитині варто зрозуміти, чому кривдник написав грубість і в чому він був не правий.
Як розпізнати агресію в Інтернеті?
Інтернет-агресія являє собою образливі вислови або загрози від одного користувача в бік іншого. Найчастіше вона виникає із-за статево-вікових, релігійних або національних відмінностей.
Іноді батькам важко пояснити дітям різницю між ненавистю і буллингом. Кароліна Кнорр, один з редакторів проекту Common Sense, розповіла, як відрізнити два схожих явища: “Коли інтернет-користувач намагається зробити боляче людині – це буллінг. Якщо користувач висловлює неприпустимі коментарі на адресу соціальної групи людей – це інтернет-агресія”.
Ви можете запитати своїх дітей, чи стикалися вони коли-небудь з агресією або буллингом на просторах Інтернету, і якщо так, то як надходили.
Вчіть дітей не натискати на кнопку “Поділитися”
Дітям варто вивчити головне правило соціальних мереж і ігор: “Якщо я не впевнений, то я не натискаю на кнопку “Поділитися”.
Поясніть дитині, що ненависть і буллінг не можна перепостить до себе на сторінку, або відправити в особистому повідомленні іншим користувачам. По-перше, це неправильно і образливо. По-друге, всі їх дії можуть зіграти злий жарт з ними самими.
Діти дуже імпульсивні, вони часто не думають про наслідки, тому батькам варто нагадувати їм про це.
Вчіть дітей натискати на кнопку “Поскаржитися”
Поясніть дитині, що скаржитися в інтернет-просторі – це не те ж саме, що ябедничати на друзів і знайомих в реальному світі.
Більшість серверів мають можливість анонімної скарги на користувачів, і дитині варто знати, як нею скористатися. Функція “Поскаржитися” зручна тим, що користувач, який повідомив про образи в Інтернеті, залишиться невідомим для кривдника.
Іншою можливістю взаємодії з інтернет-кривдниками є блокування. Вона зручна тим, що агресивний користувач за лічені секунди позбавляється можливості ображати і погрожувати.
Проте з цією функцією варто бути обережним, якщо ваша дитина знає кривдника наживо. В такому випадку перед блокуванням, можливо, вам варто обговорити зі своєю дитиною, як він буде вести себе з цією людиною в реальному житті.
Нехай ваша дитина засудить дії кривдника
Якщо ваша дитина вважає, що він повинен відповісти на образу, то нехай відповідає. Не варто вчити дитину йти від погроз і образ. Однак ви повинні чітко продумати з дитиною те, що він буде писати.
Ще раз: засуджувати дії кривдника варто, тільки якщо це безпечно і не завдасть психологічного шкоди дитині, і якщо ваша дитина сам вирішив висловити невдоволення. Примушувати дітей відповідати на образи не варто.
Іноді дивіться за дитиною
Інтернет-ненависть і буллінг – це далеко не рідкісне явище, тому варто час від часу обговорювати поведінку інших користувачів в Інтернеті. Важливо також уточнювати у дітей, чули або бачили вони якісь грубі або незрозумілі для них слова і фрази на просторах Всесвітньої павутини.