Сьогодні, в епоху великого споживання ми так захопилися цим процесом, що навіть не підозрюємо про те, що продавець використовує нашу схильність до неконтрольованих закупівель собі на благо. Я зібрала 6 прийомів, на які простодушно «ведеться» сучасний покупець.
Один мій знайомий, пропрацювавши кілька місяців у продуктовому магазині, втік з цієї роботи, буквально ламаючи ноги. А все тому, що йому довелося відкрити завісу таємниці «оновлення продуктів»! Вимочування залежаної ковбаси в розчині марганцівки, щоб повернути їй свіжий вигляд – це ще квіточки. Куди більше його вразило те, що хліб, який побував на підлозі в підсобці, зазвичай спокійно повертався на полицю…
Однак я не хочу розглядати клінічні випадки недбалості, неохайності і зневажливого ставлення продавця до покупця. Поговоримо про менш болючих порушення наших прав.
Сьогодні продавець все більше прагне запустити руку в наші кишені і нагріти нас на безкоштовній роздачі «слонів» – акції, знижки, подарунки.
Прийом 1: подвійна етикетка
Залежаний товар легко «реанімувати», приклеївши нову етикетку з більш пізнім терміном виготовлення. Так ненав’язливо продовжується термін реалізації продукту. Як правило, ярлик штампують прямо поверх старої. Якщо вам попався на очі цей трюк уже після того, як ви заплатили, нічого страшного. Беріть чек і сміливо крокуйте в магазин – вам зобов’язані або повернути гроші, або замінити на товар належної якості.
Ось тому я ніколи не викидаю чеки, зберігаю їх до тих пір, поки не перевірю всі продукти «на смак і колір». Якщо мене щось не влаштовує, я не соромлюся – йду в магазин і вимагаю справедливості.
Прийом 2: подвійна ціна
У великих гіпермаркетах практикують таку схему: ціна товару на прилавку і на касі – різні. Взяла печиво за однією ціною, поки дійшла до каси – вона виросла в рази. Пояснення цьому знаходиться саме прозаїчне – не встигли привести цінники у відповідність з накладною! Це грубе порушення і не проблема покупця. Більш того, споживач має повне право отримати товар за тією вартістю, яка вказана на продукті.
Прийом 3: подвоєння товару
Пам’ятайте, на подвоєння товару найлегше обдурити
Пам’ятайте, чим більше покупок у вашому кошику, тим вище ймовірність, що за деякі з них вам доведеться заплатити двічі. Коли на стрічці перед касою гора товару, касиру нічого не варто пробити одне і те ж кілька разів. І візьмеш: «Ой, вибачте, таке буває, штрих-код вважався два рази». Тому перевіряйте свій чек, не відходячи від каси. Якщо ви виявили перебір, вимагайте повернути гроші або віддати вам пробитий товар.
Пастка 4: знижки
Це моя улюблена виверт з розряду психологічних трюків! Я невпинно розповідаю про неї всім знайомим. Насправді нічого страшного не відбувається. Просто оголошені знижки найчастіше такими не є. Встановила я це методом регулярних спостережень за цінами. Поява червоного ярлика зовсім не свідчить про зниженні вартості товару. Ціна так і залишається колишньою. Іноді для більшої переконливості ярлик переробляють – підписують явно завищену стару ціну і поруч – нібито низьку «нову».
Виверт 5: покупка + подарунок
«Купи і отримай в подарунок» – чудовий маркетинговий хід, на який покупці легко «ведуться». Адже так приємно отримати подарунок! Але як відомо, безкоштовним буває лише сир у мишоловці. А в нашому випадку вартість подарунка давно закладена в ціну самого продукту.
Виверт 6: «свіжі» несвіжі продукти харчування
І на цей трюк недосвідчений покупець «клює» досить часто. Так, прострочені молочні і хлібобулочні вироби продавець викладає на передній план прилавка, а свіжі, навпаки – ховає вглиб.
Подпортившийся товар маскує харчовою плівкою або фольгою, завбачливо наклеївши етикетку на місце, яке явно може вказати на те, що товар зіпсований.
А ще – вага фруктів і овочів, розфасованих заздалегідь, може не відповідати вказаним на етикетці. Тому я завжди переважають продукти на контрольних вагах. Саме так я одного разу і дізналася про це трюк.
Не дайте себе обдурити, дорогі покупці, будьте пильні!