На яких сайтах небезпечно купувати техніку? – звіт Союзу споживачів
«Розетка», «Алло», «Цитрус», ну як же так?
«Союз споживачів України» досліджував 20 найпопулярніших українських інтернет-магазинів на предмет того, чи дотримуються вони «Закону про захист прав споживачів» та «Закону про електронну комерцію».
У кожному з інтернет-магазинів була зроблена контрольна закупівля. Перевіряли реєстрацію магазину, наявність і правильність чеків, можливість доставки і повернення.
«Нам вдалося повернути придбані смартфони тільки з скандалами і іноді із залученням преси. Наприклад, інтернет-магазин «Алло» повертав нам гроші кілька тижнів, а «Мобіллак» – майже два з половиною місяці. Ми зустрічали цікаві випадки, коли за розрахунковими документами продавцем був один ФОП, а повертав гроші за тим же рахунком зовсім інший ФОП. Як це можливо провернути, мені складно сказати», – розповів один з учасників дослідження.
Також відзначалися проблеми з чеками – часто на них було вказано вчинене інша назва магазину. А це означає, що при бажанні повернути товар, зробити це законно було б неможливо.
За результатами дослідження «Союз споживачів України» створив рейтинг інтернет-магазинів, де зеленим позначені сайти, робота яких відповідає Законам України, жовтим – магазини, в яких виникали деякі проблеми і червоним – ті, які грубо порушують Законодавство.
Джерело:
The Village