Вчасно надана психологічна підтримка кшталт першої допомоги, наприклад, при інсульті. Пару годин зволікання – і ні один лікар (психолог) не допоможе. Як правильно надати психологічну допомогу близькій людині у важкій ситуації?
Бабусі і мами в більшості родин – не тільки берегині домашнього вогнища, але й справжні жилетки для плачу.
У важкі життєві моменти до них звертаються за допомогою і словами підтримки всі члени родини. Дорослі діти запитують, як виховувати дітей-підлітків, онуки просять допомогти розібратися у стосунках з протилежною статтю, чоловіки – щоб порадили, як вирішити конфлікт з начальством.
І кожному потрібно допомогти, кожного треба підбадьорити і підтримати. Як це зробити правильно?
Універсальної відповіді на це питання немає, в будь-якому випадку доведеться імпровізувати і діяти по ситуації, спираючись на свої спостереження, життєвий досвід, психологічні особливості того, хто просить про допомогу.
Підтримка сім’ї дуже важлива
І все ж, розмовляючи з близьким, який просить про допомоги або раді, варто дотримуватися певних правил.
Чого робити категорично не можна
1. Применшувати проблему
Деколи проблеми домочадців, на перший погляд, не варті виїденого яйця: «посварилася з подружкою», «чоловік нагрубив», «перукар зробила жахливу зачіску». Однак якщо близька людина вирішив поділитися своїми переживаннями ще з ким-то, значить, він не в змозі впоратися з ними самостійно.
Якою б дрібною, на ваш погляд, не була проблема, з якою звертається до вас дитина, внук, чоловік або інший близький людина, в будь-якому разі його треба вислухати. Немає часу зробити це цю ж секунду? Поясніть ситуацію і попросіть перенести ваш розмова на певний час, а потім обов’язково поверніться до нього.
Почувши поради на кшталт «Теж мені проблема! Ось у мене були неприємності…», близьке, швидше за все, замкнеться і не розповість по суті більше нічого.
2. Намагатися докопатися до суті
Не варто намагатися під час першої розмови з’ясувати всі обставини спірної ситуації. Близький сам розповість все, що вважає за потрібне. Спроба дізнатися більше з допомогою додаткових і часто не дуже коректних питань лише змусить його ще раз зануритися в свої переживання.
3. Звинувачувати
Звичайно, іноді ми самі провокуємо розвиток тих чи інших негативних ситуацій. Однак говорити в лоб, що «Ти сама винна у своїх проблемах», «Чого домагалася, то і отримала», «Так тобі й треба!» не варто. Такі слова викличуть у оповідача відторгнення і незгоду і ніяк не допоможуть йому впоратися з переживаннями.
Як можна допомогти близькій людині в складній життєвій ситуації
1. «Включитися» в проблему
Що це означає? Потрібно просто бути поруч, якщо не фізично, то хоча б емоційно.
Наприклад, якщо ви знаєте, що ваш онук дуже переживає з приводу майбутніх випускних іспитів у школі, допоможіть йому підготуватися до них.
Фізичний контакт з близькими людьми дуже важливий
Немає можливості контролювати навчальний процес, тому що живете в різних містах? Обговорюйте можливі завдання по телефону, розказуйте про свій досвід здачі вступних випробувань, контролюйте розпорядок дня і т. д.
2. Похвалити
Добрі слова, компліменти і похвали піднімають бойовий дух. Бачите, що ваш близька людина зажурився через проблеми на роботі/навчанні? Нагадайте йому про його успіхи в спорті, сімейному житті або кар’єрі.
3. Задати правильні питання
Не допытывайте, а задавайте навідні запитання, які допоможуть близькій самостійно розібратися у своїх переживаннях і почуттях, розставити пріоритети, побачити проблему з іншої сторони.
4. Привести хороші приклади з життя
Розповідь про те, як надійшла тітка Оля/начальник/ колега в схожій життєвої ситуації, дозволить близькій людині не тільки упевнитися в тому, що проблема вирішувана, але і продемонструє один із способів її подолання.
5. Примусьте діяти
М’яка підтримка у складній життєвій ситуації не завжди актуальна. Іноді потрібно підштовхнути до дії. Особливо якщо ситуацію можна виправити, приклавши певні зусилля.
Члени сім’ї та друзі потребують підтримки і розуміння в період прийняття життєво важливих рішень (вибір навчального закладу, зміна місця роботи, розлучення тощо). А також, коли знаходяться в кризовому стані, мають високу завантаженість на роботі/навчанні, видужують після хвороби, перенесли втрату близької людини, працюють над досягненням важливих цілей та ін.
Що для цього потрібно зробити? Попросити людину заспокоїтися і прийти в себе, включити голову і почати діяти!
Надавати психологічну допомогу і підтримку близьким – заняття досить складне і морально виснажлива. Брати участь у їх вирішенні, безумовно, потрібно, однак щоразу приймати чужі проблеми близько до серця не варто: занадто багато сил, енергії і здоров’я на це можна витратити.
Бережіть себе і своїх близьких!