У цій статті ви дізнаєтеся:
- Чому нам ніяково з незнайомцями;
- Як набрати впевненість в собі при спілкуванні;
- Кілька універсальних способів привернути до себе співрозмовника.
З деякими співрозмовниками діалог йде сам собою, але є й ті, з ким затягуються незручні паузи. Уміння розташовувати до себе інших людей, справляти враження і «згладжувати» кути в комунікації – майстерність високого рівня. День від дня нам доводиться справляти враження на інших: в роботі, в переговорах, у вирішенні повсякденних питань. Далеко не кожному дано відчувати себе як риба у воді в компанії незнайомців. Але якщо це не ваш природний навик, це не означає, що ви позбавлені чарівності. Вивчивши деякі підказки, як розташувати до себе співрозмовника, будь-хто зможе почуватися вільніше і впевненіше в спілкуванні.
Чому нам ніяково
Найчастіше скутість або незручність з’являються тоді, коли зникає впевненість. Якщо людина занадто багато від себе чекає, швидше за все, буде дуже напружений, а тому справляє не найкраще враження на співрозмовника. Страх може виникати як постійна реакція на незнайомців. В такому випадку корінь проблеми лежить дійсно всередині індивідуума і може поширюватися на інші сфери життя. Задайте собі питання:
- Чого я боюся?
- Що станеться, якщо я розслаблюся і буду собою?
- Що я буду робити, якщо найстрашніше і правда станеться?
- Так важливо для мене думка цієї людини?
- Чи думає про такі речі як і я мій співрозмовник?
У своїй відомій книзі «Як перестати турбуватися і почати жити» Дейл Карнегі дає головна порада – уявіть, що найгірше, як ви собі навоображали, і правда станеться, що будете робити після? Насправді ви побачите, що життя не закінчиться. Оптимістичне мислення підкаже, що залишиться ще чимало обхідних шляхів.
Якщо виникає необґрунтована невпевненість перед якоюсь конкретною людиною, коли з іншими співрозмовниками проблем у спілкуванні немає, швидше за все, ця людина нагадує вам когось з минулого. Це може бути глибоке дитинство, і образ залишився тільки в підсвідомості, але ваш новий співрозмовник спрацьовує як тригер для негативних реакцій, нагадує про неприємний момент минулих днів. У такому випадку спробуйте зрозуміти, чи важливо вам залишати людину в своїй реальності? Якщо перервати спілкування неможливо, відокремлюйте образ минулого від цієї, зовсім інший, особистості.
Як набратися впевненості в собі
Щоб відчувати себе впевненіше при спілкуванні з незнайомцями, використовуйте кілька простих технік:
- Пийте воду – так ви забезпечите собі гарне самопочуття і голос буде звучати впевненіше.
- Звертайте увагу на дихання – у стресі ми часто забуваємо дихати, ніж тільки погіршуємо ситуацію.
- Задавайте більше питань – незручні паузи тільки посилять ваш страх.
- Посміхайтеся – ви будете виглядати привітнішими, а в свій мозок посилати сигнал, що все добре і хвилюватися нема чого.
- Носіть зручний і стильний одяг. Наше суб’єктивне ставлення до свого зовнішнього вигляду сильно впливає на нашу впевненість, а скутість – другий ворог у складних ситуаціях.
Як розташувати до себе співрозмовника
Використовуйте кілька технік, щоб справити хороше враження майже на будь-якого співрозмовника.
Посміхайтеся і дивіться в очі
На рівні інстинктів ми мимоволі оцінюємо всіх незнайомців на рівень небезпеки. Нам не хочеться довіряти людині, яка виглядає похмурим, він може нести загрозу. Тому важливо бути відкритим і позитивним, щоб не створювати незручних пауз, адже з усміхненим людиною будь готовий заговорити сам.
Широка посмішка зменшить напругу і покладе відмінний початок приємного діалогу.
Якщо дивіться в очі, так само менш імовірно, що ви щось приховуєте. Крім того, так ви показуєте зацікавленість і бажання встановити контакт.
Розповідайте про себе
Відкритість допомагає зблизитися. Якщо людині ніяково, він обмежений – допоможіть йому і почніть розповідати про себе першим. Якщо ми знаємо хоча б три цікаві факти про людину, він нам здається «своїм». Хіба ви не помічали, що відомі особистості вже здаються знайомими, якщо ми кожного дня бачимо частини їхнього особистого життя?
Розповідаючи про своїх думках, ви створюєте відмінний простір для спілкування. Головне не бути нав’язливим і відчувати межу: не варто виливати душу першому зустрічному і нав’язуватися зі своїми складними розповідями, якщо людина того не хоче.
Слухайте
Дотримуйтесь баланс між «говорити» і «слухати». Одна справа розповісти про себе пару фраз, щоб створити гарну дружню атмосферу, інша – бути балакучим. Люди симпатизують тим, хто їх захоплено слухає. Тому задавайте більше навідних запитань і демонструйте залученість. Ви виглядаєте залученим, коли повторюєте останню фразу з розповіді співрозмовника, кажете «ага», «так» і показуєте емоції мімікою, коли слухаєте.
Поставте несподіване запитання
Несподіваний питання зробить бесіду більш живою і захопленою. Проведіть враження на співрозмовника, змусивши його подивитися на ситуацію з іншого боку. Чому атоми зображують не ромбами, а завжди круглими? Якщо від холодного клімату втомилися, де б працювали, переїхавши зараз на Мальдіви? Будьте креативні і позбавите бесіду посередності. Тоді ви точно запомнитесь і налаштуєте співрозмовника на позитивний лад, викликавши усмішку. Головне не перегнути палицю і не здатися диваком 🙂
Називайте співрозмовника по імені
Щоб справити хороше враження, частіше повторюйте ім’я співрозмовника. Це демонструє зацікавленість і симпатію. Щоб не забути ім’я людини відразу після того, як він його назвав, просто повторіть за ним. Наприклад, якщо людину звуть Сашко, скажіть: «Дуже приємно, Саша».
Відображайте почуття
При цьому не порушуйте особисті межі. Не варто говорити: «Ви схвильовані». Виберіть: «Ви виглядаєте схвильованим, коли говорите про це». Це допоможе скоротити дистанцію між вами і стати співрозмовнику відвертіше. Також намагайтеся приймати позу співрозмовника і іноді відображати його жестикуляцію. В такому випадку людина неусвідомлено почне вам симпатизувати, адже буде відчувати, що між вами багато спільного.
Змініть роль
Часто в спробах сподобається співрозмовникові ми вдаємося в крайності і виглядаємо не досить авторитетно і переконливо. Тому відмінним способом буде зміна ролей – нехай він намагається сподобається вам, а не ви йому. Чергуйте зближення з віддаленням і демонструйте гордість своєю щирою посмішкою. Нехай вам двом буде комфортно, але при цьому не соромтеся показувати, що у вас є гідність.
Обрамляйте неприємне оповідання
Якщо потрібно сказати щось неприємне, але при цьому не хочеться обернути співрозмовника проти себе, ставте умовні «лапки». Тобто говорите як би не від свого імені: «Я розумію, що це не вчасно, і я б не став питати, але керівництво просило передати …» і т. п.
Після цього можна перейти в позицію союзника і дозволити людині поділиться з вами, що він відчуває на цей рахунок. Малоприємні моменти часто дуже зближують.
Говоріть спокійним голосом
Людей часто дратують істеричні натури. Побоювання може виникнути перед людиною, яка занадто швидко і занадто голосно говорить. Або негайно змінює ритм, тембр голосу. Намагайтеся говорити м’яко і спокійно, люди обожнюють заспокійливі голосу.
Спілкуйтеся і справляєте враження! Але пам’ятайте, що щира зацікавленість і відкритість завжди ефективніше будь-яких технік і прийомів.