Токсичні? – Ні, особливі!

У цій статті ви дізнаєтеся:

 

• Чому токсичні люди особливі;
• Як відрізнити «особливих» людей у вашому оточенні;
• Ефективні способи взаємодії.

Спілкування з токсичними людьми

У кожної людини протягом життя накопичується свій, особливий спосіб поведінки і реагування на ту чи іншу ситуацію. Спочатку будь-яка ситуація нейтральна, і ми включаємося в міру того, який сенс вносимо в неї самі. А як взаємодіяти з тими людьми, які налаштовують на хвилю претензій, образ, невдоволення?

Нічого не віщувало небезпеки.

Питання ніс позитив і гарний розташування: «Готовий обговорити наш проект?»

Голос «наждачкою по склу» прошипів: «Відійди від мене! Поки не вибачишся, мені нема про що з тобою розмовляти!» Відповідь приголомшив і наповнив повітря молекулами напруги та агресії. Відчуття, що ці молекули стали проникати всередину мого тіла, і я заразився внутрішнім станом Сергія.

Привіт, емоційне зараження! Я включився! Ніби і сам спочатку був у такому стані!

Знайома ситуація для вас? Є у вашому оточенні люди, які налаштовують на подібну хвилю? Хвилю претензій, образ, обмежень і вічних невдоволень…

Два висновки, які я зробив відразу після спілкування:

• потрібно поміняти своє сприйняття «особливих» людей;
• опрацювати алгоритм взаємодії в таких ситуаціях.

Токсичні немає особливі.

Де поставите кому? Сприймаєте людей токсичними? У слові «токсичний» вже закладена оцінка людини:

• оцінка, що людина погана, проблемний, агресивний. Допишіть свій варіант.
• оцінка, яка може перекрити можливість почути і зрозуміти, знайти вихід із ситуації.

Токсичні немає, особливі.

В один прекрасний день зникли «токсичні» і з’явилися «особливі» люди.

Хто ще може дати таку чудову можливість випробувати себе на шкалу агресії і внутрішніх зачіпок!?

Пригадуються випадки на роботі.

Одеса. Організація та проведення конференції. Андрій зустрів вчасно, допоміг все організувати. Всім своїм виглядом випромінював привітність і гостинність. По закінченні заходу розповідав, як усе було здорово і як йому все сподобалося.

Київ. Наступний день. Керівник: «Зайди, тут на тебе написали лист». Текст листа був нашпигований критикою і прихованою образою. Впевнені, що це лист від Андрія, який вчора розповідав усе з точністю до навпаки?!

Людмила, керівник підрозділу. Завжди на позитиві. Посмішка, приємні слова і готовність воркувати з вами на будь-які теми. Але тягнеться за нею шлейф «корабельних» і розбитих доль підлеглих. «Павучок», як назвав Людмилу один із співробітників. Спочатку вас огортає і входить в довіру, а потім ви раптом опиняєтеся в центрі інтриг і конфліктів. Конфліктів, де ви опиняєтеся у всьому винуватим.

Наскільки багатогранна життя, настільки різноманітні види і підвиди «особливих» людей.

Як визначити токсичних людей

Таких людей можна дізнатися за проявами:

ви не можете передбачити реакцію людини і завжди перебуваєте в напрузі поруч з ним, майстром маніпуляції;

відчуваєте себе винуватим, якщо він засмучений, хоча не можете зрозуміти, що ви зробили не так;

він володіє дивовижним талантом отримати всю інформацію і вивести на емоції;

сприймає своє життя як суцільний невдачу;

регулярно переконує вас у тому, що не все так добре, як ви думаєте;

все навколо себе тримає під контролем, контролює кожне ваше дихання; ви повинні тримати його в курсі всього і спробуйте цього не зробити;

постійно вимагає від оточуючих, щоб йому щось додали, відчуває постійний брак чого-небудь (уваги, часу, інших ресурсів);

все заперечує: критикує, знецінює (бажання «погане», думка – «ідіотська»);

не робить того, що треба, і всю провину перекладає на інших (сто причин і виправдань);

відкидає допомогу та участь інших людей: йому комфортно стан жертви;

зовні милий і чарівний, в одну мить перетворюється на жорсткого і жорстокого;

завжди і у всьому вважає себе правим;

налаштовує оточуючих один проти одного і вводить людей в оману.

«Особливі» люди дуже потребують в спілкуванні, зациклені на цьому. Спілкування нагадує ходіння по мінному полю. Будують пастки і не завжди це усвідомлюють і помічають. Зачеплена тема, не та інтонація – і ви нариваєтесь на вибух емоцій. Своїми діями і поведінкою отруюють життя оточуючих людей.

Під впливом спілкування з такою людиною може знизитися ваша самооцінка і з’явитися пригнічений стан.

Правила взаємодії

Ділюся з вами вправою і рекомендаціями щодо взаємодії з «особливими» людьми.

Вправа.

Напишіть список людей, які підходять під цей опис у вашому оточенні.

Задайте собі питання: «Як він впливає на мене? Що я отримую і як буду взаємодіяти з ним?»

Рекомендації, як взаємодіяти з «особливими» людьми:

дистанціюватися, де є така можливість. Зберігайте своє здоров’я;

поселити в своїй свідомості установку, що таких людей навколо багато, і ви готові до напружених ситуацій. Якщо вас зачіпає людина, розмова, то задавайте собі питання: «Це для мене про те, що треба усвідомити і змінити в своєму сприйнятті?»

не відповідати відразу, емоційний стан приходить у норму через 15-30 хвилин;

проявляти до таких людей співчуття і розуміння. Вони переповнені образами, тривогами і комплексами;

перевіряти, наскільки ви один одного правильно зрозуміли. Проясняйте всі незрозумілі моменти, структуруйте розмову;

повторюйте те, що сказав чоловік, по ситуації: висловлюйте жаль і нагадуйте про сильні сторони (рішучості брати відповідальність, про чуйності, доброті);

якщо контакт відбувся, вам на допомогу – дихальні техніки, душ, прогулянка, які допоможуть відновитися швидше.